Automatisierter Onboarding- & Offboarding-Flow

Problem: Das Anlegen und Deaktivieren von Benutzerkonten für neue bzw. ausscheidende Mitarbeitende über ~100 Standorte war ein manueller, fehleranfälliger Prozess – Berechtigungsgruppen, Softwarelizenzen und Benachrichtigungen mussten jedes Mal von Hand zusammengestellt werden. Lösung: Vollautomatisierter Flow, der bei einer neuen Anfrage automatisch das passende Benutzerkonto erkennt, Standort- und Rollen-Berechtigungsgruppen zuweist, Softwarelizenzen nach hinterlegter Rollen-Logik vergibt und Willkommens- bzw. Abschlussmails verschickt. Dazu ein Admin-Dashboard zur Pflege von Regeln, Gruppen und einem durchsuchbaren Audit-Log. Ergebnis: Standardfälle laufen komplett ohne manuellen Eingriff durch, die Bearbeitungszeit pro Fall wurde deutlich reduziert.